Zuverlässig. Sicher. Persönlich.
Erstklassiger IT-Service in Berlin
Seit über 40 Jahren betreuen und beraten wir mittelständische Unternehmen aller Branchen. Wir sind Ihr verlässlicher IT-Partner für einen reibungslosen Betriebsalltag.






IT-Service mit echten Menschen.
Unsere Leistungen im Überblick
Wir kümmern uns um Ihre IT – persönlich und zuverlässig. IT-Sicherheit und Support sind bei uns in erfahrenen Händen, damit Sie sich auf Ihr Tagesgeschäft konzentrieren können:
IT-Support
Persönlicher Support mit schnellen Reaktionszeiten
IT-Beratung
Strategisch & individuell – für Ihre IT
Managed Services
Verlässliche Betreuung Ihrer IT-Infrastruktur
Cloud Services
Sicher & flexibel – Ihre Cloud-Lösungen
Modern Workplace
Effizient & ortsunabhängig arbeiten
Onsite-Support
Dauerhafter oder regelmäßiger Vor-Ort-Support
IT-Dienstleitung und Expertise seit über 40 Jahren
Unsere IT-Experten – wir sind für Sie da!





Zufriedene Kundenstimmen
IT-Service, der überzeugt – aus Sicht unserer Kunden:
IT-Dienstleister seit über 40 Jahren
IT-Systemhaus Berlin – warum wir der richtige Partner für Ihr Unternehmen sind:

Persönlicher Service
Fester Ansprechpartner statt Hotline-Kette – wir sind direkt erreichbar und kümmern uns ohne Umwege um Ihre Anliegen

Vor-Ort-Support
Als Berliner Systemhaus sind wir schnell bei Ihnen vor Ort – persönlich, verlässlich und immer in Ihrer Nähe.

Proaktive Betreuung
Durch aktives Monitoring erkennen wir viele IT-Störungen, bevor sie entstehen – für einen reibungslosen Arbeitsalltag.

Erfahren & spezialisiert
Seit über 40 Jahren betreuen wir Unternehmen aus verschiedenen Branchen – mit einem klaren Blick für deren Anforderungen.

Maximale Flexibilität
Unsere Leistungen passen sich Ihrem Unternehmen an – ob wachsendes Team, neue Standorte oder temporäre Projekte.

IT-Security & Stabilität
24/7-Monitoring, Backups, Sicherheitsstandards und 2-Faktor-Authentifizierung sorgen für dauerhaft geschützte Systeme.

Nur ein Anruf oder Klick entfernt – ganz unverbindlich
Seit über 40 Jahren begleiten und unterstützen wir Unternehmen verschiedenster Branchen – persönlich und transparent. Sie interessieren sich für unsere Leistungen oder möchten sich einfach unverbindlich austauschen? Unser freundliches Team nimmt sich gerne Zeit für Ihr Anliegen.
Wie läuft das Kennenlernen üblicherweise ab?
Kostenloses 15-Minuten-Telefonat
Wir lernen uns in einem ersten, kurzen Telefonat kennen:
Kostenloser Vor-Ort- oder Teams-Termin (ca. 60 Min.)
Im zweiten Gespräch lernen wir uns genauer kennen und steigen tiefer ein:
Wir bekommen ein besseres Verständnis von Ihrer IT-Infrastruktur und Ihrem Bedarf an IT Service
Auf dieser Basis können wir ein grobes Lösungskonzept oder einen sinnvoll aufgebauten Service-Vertrag anbieten
GFAD Systemhaus – Ihr IT-Partner für IT-Services in Berlin & Potsdam
Als Teil der GFAD Gruppe, die seit 1979 Unternehmen bei der Digitalisierung begleitet, stehen wir als GFAD IT-Service für verlässliche und persönliche IT-Betreuung auf Augenhöhe.
Unser Fokus liegt auf dem, was wirklich zählt: direkte Ansprechpartner, schnelle Erreichbarkeit und persönliche Betreuung – remote oder bei Ihnen vor Ort in Berlin, Potsdam und Umgebung.
Zusätzlich profitieren Sie von einem starken Netzwerk innerhalb der GFAD Gruppe: Datenschutz, IT-Infrastruktur oder Softwareentwicklung – wir bieten Ihnen IT aus einer Hand.
Sie möchten mehr über uns und die GFAD Gruppe erfahren? Gerne geben wir Ihnen einen Überblick.

Qualitative Partner und sichere IT-Infrastrukturen
IT-Lösungen nach höchsten Standards
Wir realisieren bei unseren Kunden Infrastrukturen, die zu Ihren Anforderungen passen. Jedoch muss eine Infrastruktur nach gewissen Standards aufgebaut sein, um zuverlässig Service und Support gewährleisten zu können.
Auch muss sich die Ausbildung der Mitarbeiter auf bestimmte Produkte konzentrieren. In Bezug auf eingesetzte Hersteller bedeutet das, dass wir auf Anbieter setzen, die im jeweiligen Markt zu den Marktführern gehören.










- Persönlicher IT-Support mit direkter Durchwahl
- Schnelle Hilfe per Telefon, E-Mail oder Fernwartung
- Klare Abläufe und verständliche Lösungen
- Support bei alltäglichen IT-Fragen und Störungen
- Feste Reaktionszeiten und klare Service-Level (Priorisierung)
- Regelmäßige Vor-Ort-Termine durch feste Techniker
- Betreuung Ihrer IT direkt am Arbeitsplatz – bei Bedarf auch kurzfristig
- Unterstützung bei Hardware, Netzwerken und Büro-Infrastruktur
- Umsetzung kleiner und größerer IT-Projekte vor Ort
- Persönliche Betreuung mit Blick fürs Ganze
- Proaktive Wartung & Überwachung Ihrer Systeme
- Automatische Updates und regelmäßige Sicherheitsprüfungen
- Planbare Kosten durch mengenbasierte Abrechnung
- Frühzeitiges Erkennen und Vermeiden von IT-Ausfällen
- IT-Sicherheit ist bei uns Standard, kein Zusatz
- Sichere Cloud-Lösungen für E-Mail, Daten und Zusammenarbeit
- Eigenes Rechenzentrum in Deutschland – DSGVO-konform und 100 % sicher
- Einrichtung moderner Arbeitsplätze für Homeoffice und mobiles Arbeiten
- Zugriff auf Ihre Daten – jederzeit, von überall
- Digitale Souveränität: Wir betreiben die Cloud selbst
Aktuelles rund um IT & Digitalisierung
Cyber-Security: Wie Awareness-Kampagnen funktionieren und warum sie wichtig sind
Das Angriffsziel Nr. 1 für Cyber-Angriffe sind die eigenen Mitarbeiter, die auf manipulierte Mails klicken! Das ist das Ergebnis einer PWC-Studie mit 5.000 befragten Unternehmen zum Thema „Cyberangriffe“:
Digitale Souveränität – oder: Leben wir in einer digitalen Abhängigkeit?
Schon seit einiger Zeit beklagen verschiedene Experten die „digitale Abhängigkeit“ Europas von den USA. Derzeit nimmt das Thema …
Microsoft erzwingt die Multifaktor-Authentifizierung – Mal wieder
Microsoft plant, ab dem 01. Januar 2025, die Anmeldung an einem M365 nur noch zuzulassen, sofern ein zweiter Faktor verwendet wird. Im Sinne einer guten Security-Strategie unterstützen wir diesen Schritt.
IT-Sicherheit im KMU erhöhen mit der DIN SPEC 27076
DIN SPEC 27076 IT-Sicherheit im KMU erhöhen! Das BSI Grundschutz-Kompendium ist Ihnen zu umfangreich? Dann gibt es jetzt eine Lösung:
Jeder, der sich mit dem BSI-Grundschutzhandbuch beschäftigt, wird feststellen,
Ergebnisse der Kundenumfrage 2022
Im Dezember 2022 haben wir zum zweiten Mal eine Umfrage zu unserer Servicequalität durchgeführt. Wie schon im Jahr 2020 haben wir im ersten Teil unsere Service-Vertragskunden zur Qualität unseres Supportes befragt.
Unsere Weihnachtsfeier war dieses Jahr …
… wirklich sehr cool: Wir hatten einen eigenen Weihnachtsmarkt mit allem, was dazugehört: Glühwein, leckeres Essen, Hüpfburg, Zuckerwatte, Lebkuchenherzen und eine wunderbare Stimmung!