Zuverlässig. Sicher. Persönlich.
Erstklassiger IT-Service in Berlin
Seit über 40 Jahren betreuen und beraten wir mittelständische Unternehmen aller Branchen. Wir sind Ihr verlässlicher IT-Partner für einen reibungslosen Betriebsalltag.






IT-Service mit echten Menschen.
Unsere Leistungen im Überblick
Wir kümmern uns um Ihre IT – persönlich, zuverlässig und bei Bedarf 24/7. IT-Sicherheit und Support sind bei uns in erfahrenen Händen, damit Sie sich auf Ihr Tagesgeschäft konzentrieren können:
IT-Support
- Persönlicher IT-Support mit direkter Durchwahl
- Schnelle Hilfe per Telefon, E-Mail oder Fernwartung
- Klare Abläufe und verständliche Lösungen
- Support bei alltäglichen IT-Fragen und Störungen
- Feste Reaktionszeiten und klare Service-Level (Priorisierung)
On-Site-Support
- Regelmäßige Vor-Ort-Termine durch feste Techniker
- Betreuung Ihrer IT direkt am Arbeitsplatz – bei Bedarf auch kurzfristig
- Unterstützung bei Hardware, Netzwerken und Büro-Infrastruktur
- Umsetzung kleiner und größerer IT-Projekte vor Ort
- Persönliche Betreuung mit Blick fürs Ganze
Managed Services
- Proaktive Wartung & Überwachung Ihrer Systeme
- Automatische Updates und regelmäßige Sicherheitsprüfungen
- Planbare Kosten durch mengenbasierte Abrechnung
- Frühzeitiges Erkennen und Vermeiden von IT-Ausfällen
- IT-Sicherheit ist bei uns Standard, kein Zusatz
Cloud Services
- Sichere Cloud-Lösungen für E-Mail, Daten und Zusammenarbeit
- Eigenes Rechenzentrum in Deutschland – DSGVO-konform und 100 % sicher
- Einrichtung moderner Arbeitsplätze für Homeoffice und mobiles Arbeiten
- Zugriff auf Ihre Daten – jederzeit, von überall
- Digitale Souveränität: Wir betreiben die Cloud selbst
Zufriedene Kundenstimmen
IT-Service, der überzeugt – aus Sicht unserer Kunden:
Warum die GFAD IT und Service GmbH der richtige IT-Partner für Ihr Unternehmen ist:

Persönlicher Service
Fester Ansprechpartner statt Hotline-Kette – wir sind direkt erreichbar und kümmern uns ohne Umwege um Ihre Anliegen

Vor-Ort-Support
Als Berliner Systemhaus sind wir schnell bei Ihnen vor Ort – persönlich, verlässlich und immer in Ihrer Nähe.

Proaktive Betreuung
Durch aktives Monitoring erkennen wir viele IT-Störungen, bevor sie entstehen – für einen reibungslosen Arbeitsalltag.

Erfahren & spezialisiert
Seit über 40 Jahren betreuen wir Unternehmen aus verschiedenen Branchen – mit einem klaren Blick für deren Anforderungen.

Maximale Flexibilität
Unsere Leistungen passen sich Ihrem Unternehmen an – ob wachsendes Team, neue Standorte oder temporäre Projekte.

IT-Security & Stabilität
24/7-Monitoring, Backups, Sicherheitsstandards und 2-Faktor-Authentifizierung sorgen für dauerhaft geschützte Systeme.

Nur ein Anruf oder Klick entfernt – ganz unverbindlich
Seit über 40 Jahren begleiten und unterstützen wir Unternehmen verschiedenster Branchen – persönlich und transparent. Sie interessieren sich für unsere Leistungen oder möchten sich einfach unverbindlich austauschen? Unser freundliches Team nimmt sich gerne Zeit für Ihr Anliegen.

Der Weg zu einer erfolgreichen
Zusammenarbeit
Kostenloses 15-Minuten-Telefonat
Wir lernen uns in einem ersten, kurzen Telefonat kennen:
Kostenloser Vor-Ort- oder Teams-Termin (ca. 60 Min.)
Im zweiten Gespräch lernen wir uns genauer kennen und gehen technisch etwas in die Tiefe:
Wir bekommen ein besseres Verständnis von Ihrer IT-Infrastruktur und Ihrem Bedarf an IT Service
Auf dieser Basis können wir ein grobes Lösungskonzept oder einen sinnvoll aufgebauten Service-Vertrag anbieten
GFAD Systemhaus – Ihre Ansprechpartner für IT-Services in Berlin & Potsdam





Als Teil der GFAD Gruppe, die seit 1979 Unternehmen bei der Digitalisierung begleitet, stehen wir als GFAD IT-Service für verlässliche und persönliche IT-Betreuung auf Augenhöhe.
Unser Fokus liegt auf dem, was wirklich zählt: direkte Ansprechpartner, schnelle Erreichbarkeit und persönliche Betreuung – remote oder bei Ihnen vor Ort in Berlin, Potsdam und Umgebung.
Zusätzlich profitieren Sie von einem starken Netzwerk innerhalb der GFAD Gruppe: Datenschutz, IT-Infrastruktur oder Softwareentwicklung – wir bieten Ihnen IT aus einer Hand.
Sie möchten mehr über uns und die GFAD Gruppe erfahren? Gerne geben wir Ihnen einen Überblick.

Qualitative Partner und sichere IT-Infrastrukturen
IT-Lösungen nach höchsten Standards
Wir realisieren bei unseren Kunden Infrastrukturen, die zu Ihren Anforderungen passen. Jedoch muss eine Infrastruktur nach gewissen Standards aufgebaut sein, um zuverlässig Service und Support gewährleisten zu können.
Auch muss sich die Ausbildung der Mitarbeiter auf bestimmte Produkte konzentrieren. In Bezug auf eingesetzte Hersteller bedeutet das, dass wir auf Anbieter setzen, die im jeweiligen Markt zu den Marktführern gehören.










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