Managed Services von der GFAD
Sie gewinnen Zeit für Ihr Geschäft. Wir kümmern uns um den Rest.
Neben der Realisierung von Lösungen im Rahmen von Projekten bieten wir den Betrieb von Infrastrukturen an. Dies reicht von einzelnen Managed Services – wie z.B. die Wartung von Servern – bis zum Komplettbetrieb von Infrastrukturen (Voll-Outsourcing).
Unsere Leistungen im Einzelnen:
- Beratung zur Weiterentwicklung Ihrer Infrastruktur
- Hardware-Ausstattung & Lizenzerneuerung
- Service & Support
- Help Desk
- Wartung & Betrieb
- Proaktives Monitoring
- 24/7 Notfallbetreuung
Managed Services & Abo-Modelle
Viele unsere Leistungen bieten wir als Managed Services an. Die Abrechnung erfolgt dann auf der Basis eines zugrundeliegenden Mengengerüsts. Der Vorteil ist die Planbarkeit der laufenden Kosten. Dieses Modell ist gut kombinierbar mit Pay-per-Use-Modellen bei der Nutzung von Software, sowie Leasing-Modellen für Hardware. Speziell für wachsende Unternehmen und Startups eignet sich flexible Pay-per-Use-Modelle, da kein Fixkostenblock aufgebaut wird.
Managed Services (Auszug):
- Proaktives Monitoring
- Serverwartung
- Tägliche Backup-Kontrolle
- Managed Restore
Abo-Modelle („Pay-per-Use“):
- GFAD Cloud-Backup
- Microsoft Office 365
- Sophos Endpoint-Protection
- Miete Multifunktionsgerät
Komplettbetrieb Ihrer Infrastruktur
Es hat viele Vorteile, seine IT-Infrastruktur von einem IT-Dienstleister betreiben zu lassen. Sie müssen sich z.B. nicht um die Urlaubsvertretung oder Schulungen kümmern. Um das alles kümmern wir uns. Mit unseren spezialisierten Support- und Projektteams stehen Ihnen im richtigen Moment die richtigen Kollegen zur Seite.
Um die Zusammenarbeit auf ein solides Fundament zu stellen, ist der Anfang besonders wichtig:
Wie läuft die Übernahme der Betriebsverantwortung ab?
Nachdem Sie und wir uns kennengelernt haben, müssen wir auch Ihre IT kennenlernen. Und zwar auf eine professionelle Art und Weise. Denn wir können professionellen und zuverlässigen Service nur leisten, wenn wir Ihre IT Infrastruktur im Detail kennen und sie sich an gewissen Standards orientiert.
Aus diesem Grund besteht der erste Schritt in einer detailierten Aufnahme der IT Infrastruktur. Wenn wir dabei Schwachstellen oder Sicherheitsrisiken entdecken, besprechen wir mit Ihnen, wie wir diese beseitigen. Die Aufnahme ist auch die Basis für die Dokumentation Ihrer Infrastruktur in unseren Systemen. Für den Betrieb müssen wir natürlich Passwörter, Komponenten, Versionsstände von Betriebssystemen, Backup-Systematik und vieles mehr kennen.
Die Zusammenarbeit findet immer auf Basis eines Servicevertrages statt. In diesem halten wir u.a. die Reaktionszeiten fest. Unser Standard bei kritischen Problemen ist eine halbe Stunde Reaktionszeit. Im Grunde reagiert unser Support-Team bei kritischen Problemen sofort, in den Klassen „Silber“ und „Gold“ garantieren wir dies vertraglich.
Damit es nicht soweit kommt, werden die Server von fast allen unserer Kunden gewartet und gemonitort. Wartung bedeutet, dass monatlich die Betriebssystem-Updates eingespielt werden. Und Monitoring bedeutet, dass Parameter wie z.B. die Festplatten-Auslastung überwacht werden, damit ein Großteil möglicher Probleme schon im Vorfeld vermieden wird.
Gerne stellen wir Ihnen unsere Leistungen in einem unverbindlichen Termin vor!
Der Weg zu einer erfolgreichen
Zusammenarbeit
Der Weg zu einer erfolgreichen
Zusammenarbeit
Kostenloses 15-Minuten-Telefonat
Wir lernen uns in einem ersten, kurzen Telefonat kennen:
Kostenloser Vor-Ort- oder Teams-Termin (ca. 60 Min.)
Im zweiten Gespräch lernen wir uns genauer kennen und gehen technisch etwas in die Tiefe:
Wir bekommen ein besseres Verständnis von Ihrer IT-Infrastruktur und Ihrem Bedarf an IT Service
Auf dieser Basis können wir ein grobes Lösungskonzept oder einen sinnvoll aufgebauten Service-Vertrag anbieten
News
Die GFAD Leitfäden & Whitepaper
Darin erfahren Sie …
wie eine professionelle IT-Infrastruktur aufgebaut ist
wie eine IT-Infrastruktur sicher gestaltet wird
ob eine Cyberversicherung Sinn macht
